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投诉中国邮政不按约定寄发订阅刊物问题
投诉人: 您好!您于2019年6月5日通过德阳市“12345”政务服务平台提交的关于“投诉中国邮政不按约定寄发订阅刊物问题”(受理编号为201906050224)的来信收悉,我局工作人员对此进行了实地走访调查,针对您所反映的问题向您做相应的解释和答复: 经查,系统显示您订阅报刊有三种,分别是:1-38参考消息(5月10日起报)、45-36南方周末(5月16日起报)、74-37看天下(14期起),户订阅地址:金沙江西路705号德阳市黑马汽车服务有限公司,投递员按照订阅地址报刊投递到该单位收发室。5月23日投递员接到客户反映未收到报刊后,将情况反馈投递部内部处理人员,并根据客户提供新址进行于当日进行了改址操作。新地址为:庐山南路二段明源电力公寓,为保证客户能及时收到报刊,为客户安装了报箱接收报刊。 投递部内部处理人员罗义辉电话回访客户(18683881819),客户称现已按用户新提供的地址进行改址,看天下于5月30号已收到第14期。客户对查询处理表示满意。 在今后的工作中,我局将进一步加大监督检查力度,切实做好支撑服务工作。如您对上述回复和处理结果有任何疑问,欢迎拨打市邮政公司投诉电话(2501097)进行咨询。 感谢您的建议和关注!祝您生活愉快! 德阳市邮政管理局 2019年6月11日
咨询如何申请报亭问题
尊敬的先生: 您好,您于2019年1月4日通过德阳市“12345为民服务平台”提交的关于“咨询如何申请报亭问题”(受理编号为:201901040138)的来电收悉,针对您咨询的问题向你做相应的答复: 一、邮政报刊亭建设安置问题: 德阳市城区邮政报刊亭是2013年11月经德阳市城市管理执法局批准(德城函【2013】212号),在不影响城市规划建设的前提下,为广大用户提供书报等精神文化产品和其他便民服务而设置的。 二、关于经开区泰山南路三段万家国际门口设置报刊亭的问题: 您咨询在泰山南路三段万家国际门口小区设置报刊亭的相关手续,已与您电联答复,泰山路及庐山路作为德阳的标准路段,城市规划局是不允许安置报刊亭,另外要在附近路段新安置报刊亭要与城市执法管理局、经开区执法局及所在楼盘负责人同意后才能安置;同时告知新安置报刊亭流程及分管该片区报刊亭的片区经理联系方式,方便后期的联系及咨询。 如您对上述回复和处理结果有任何疑问,欢迎拨打市邮政公司投诉电话(0838-2501097)进行咨询。 感谢您的来电,祝您家庭幸福生活愉快! 德阳市邮政管理局 2019年1月7日
反映网络井盖损坏问题
女士: 你好,你于2018年10月13日通过德阳市“12345为民服务平台”关于“沱江路下穿往天元方向有一个方形井盖损坏,存在安全隐患,希望帮助解决”(受理编号为:201810130063)的来电已转至我委,我委工作人员11月1日下午通过电话与您进行沟通,现就相关情况回复如下: 经排查,你反映沱江路一处损坏的方形井盖位于沱江路西段与玉山街交汇处,为路灯电缆检修井。我委工作人员已现场对该处井盖进行了处置,排除了安全隐患,对你及时反映问题表示衷心的感谢。 我委工作人员已于11月1日下午将上述情况电话告知与你。如您对上述的回复和处理结果有任何疑问,欢迎拨打电话0838-2800235进行咨询。 感谢您的来电!祝您家庭幸福、生活愉快。   四川德阳旌阳高新技术产业园区管理委员会   2018年11月1日
通信资费一体化实现问题
市经信委信息化处 于 2017/8/1 9:10:09 办理结果如下: 樊先生: 您好!您于2017年7月19日通过德阳市“12345为民服务平台”提交的关于“通信资费一体化实现问题”的来电收悉,我们工作人员多次通过电话与您进行沟通,现针对您所反映的问题向您作相应的解释和答复: 1. 关于通信资费一体化实现问题。德阳电信从2017年7月1日前如期完成了计费系统改造,实现了成德两城计费和收费标准无差异的通话资费同城化,让用户享受到了实惠。由于成德通话资费同城化涉及到电信众多系统接口的升级和数据更新,德阳电信公司一直在做数据测试和系统保障,以确保用户通信费用计费准确,因此近期可能会存在部分系统的查询结果未实时更新,但不会影响用户的月末计费出帐。请您在次月出帐后关注上月的计费出帐情况,如发现出帐结果有误,请拨打德阳电信总经理热线96180核实处理。 以上回复我单位工作人员和电信公司工作人员都已多次电话与您沟通、解释,也希望您能给予理解和支持。如您对上述的回复和处理结果有任何疑问,欢迎拨打电话2224315进行咨询。 感谢您的来电!祝您家庭幸福、生活愉快! 德阳市经济和信息化委员会 2017年8月1日
咨询成德绵同城化背景下的通讯、交通等何时能率先实现同城化(网络件)
市经信委信息安全处 于 2015/9/6 15:17:38 办理结果如下: 网友先生: 您好!您于2015年9月2日通过德阳市“12345为民服务平台”提交的关于“咨询成德绵同城化背景下的通讯、交通等何时能率先实现同城化”(受理编号为:201509020052)的来电收悉,因您没有预留电话所以无法与您进行沟通,现针对您所反映的问题向您作相应的解释和答复: 去年8月,成都、德阳两市签署《成都德阳同城化发展框架协议》,除通过的规划、工业经济、政府采购、交通、教育、旅游、水源地保护和金融八个方面合作事项外,两市还提出,在条件具备时,致力推动成德两地通信同城化。 推动成德两市通信同城化工作,不单是成都、德阳两地研究决定就可推进的事情,这必须上升到国家部委层面决策,需得到国家工信部的批准,同时还需得到三家通信运营商(国家)总公司的大力支持。 “通讯并网、统一区号”是很复杂、繁琐的系统工程,首先涉及全国通讯网调整,同时涉及大量技术改造工作,以及投入大量的人力物力和财力,还需兼顾各方关切。即使在得到国家工信部的批准以及三家通信运营商总公司的大力支持下,方案论证、改造升级、测试等等,短时间内也不能及时实现。如:四川省的眉山市、资阳市历时近5年时间实现了与成都市“通讯并网、统一区号”;贵州省的遵义市、安顺市用四年多时间,拟与贵阳市“通讯并网、统一区号”,因难度太大,经过上下反复权衡后,还是决定与贵阳市采取“通讯资费同城化”方式。京津冀通信一体化的需求、工作已经开展了数年之久,京津冀“通信一体化”工程终于有所进展,京津冀三地实现了移动电话通讯资费同城。 通信同城化不仅是通信行业自身的问题,不能独立看待和脱离出来单独推进,需要全社会经济建设发展的支持,需要规划、工业经济、交通、金融、教育等方面协同推进,相辅相成。 目前,在去年工作的基础上,我委和成都市经信委正积极主动地加紧做好基础工作,研究推进方案,不排除分步推进的可能,共同推动成德两市通信同城工作落实。 最后,感谢您对我市通信事业发展的关心,广大市民的支持和理解将更加有利于成德通信同城化工作的推进。 如您对上述的回复和处理结果有任何疑问,欢迎拨打电话2515303进行咨询。 感谢您的来电!祝您家庭幸福!祝您生活愉快! 德阳市经济和信息化委员会 2015年9月6日
市民咨询内置机顶盒问题
市文广新局 于 2015/5/19 17:01:08 办理结果如下: 关于《德阳市12345为民服务热线电话 诉求工单》的回复 尊敬的用户: 您好! 经由市文广新局转发的《德阳市12345为民服务热线电话诉求工单》来信收悉。四川省有线广播电视网络股份有限公司德阳分公司非常重视您提出的问题。由于来信中无联系电话和地址,无法与您取得联系,现将相关情况回复如下: 德阳地区目前仅有创维的660C系列电视一体机和TCL的3个型号的产品可以正常使用。您所购买的海信智能一体机当前在德阳地区无法办理内置机顶盒收视业务。给您带来的不便,敬请见谅。 感谢你对我们工作的理解与支持,我们的客户服务热线:96655。 四川省有线广播电视网络股份有限公司德阳分公司 2015年5月15日